(Ed: Ovaj je post ažuriran dodatnim informacijama Redbeacona 28. siječnja 2013.)
Trogodišnji startup Redbeacon hrabro tvrdi na tržištu pronalazača izvođača. To tržište, kojim je u prošlosti dominirao Angie’s List, povezuje potrošače s dobavljačima kućanskih radova. (Posjetite vlastiti portal Pronađi izvođača tvrtke BobVila.com.)
Za mnoge je postojanje takvih usluga dovoljan razlog za proslavu rođenja interneta, jer se svaki napredak prema laganom i pouzdanom zapošljavanju ljudi koji rade u našim domovima može lako cijeniti.
Angie’s List, započet 1995. godine, usluga je pretplate uz plaćanje putem koje potrošači pronalaze i ocjenjuju dobavljače. To je tržišni lider i pouzdana marka. Da bi se natjecali protiv njega, početnici će morati proces učiniti još jednostavnijim, još transparentnijim i još pouzdanijim - borbom koja će se u konačnici pokazati kao ante u ovoj robusnoj i važnoj niši.
Redbeacon ima konjušnicu izvođača (vodoinstalateri, električari, radnici u dvorištu, spremači kuća, itd.) Provjereni na zadovoljstvo tvrtke (iako ne, možda, na vaše). A Redbeacon stoji iza radova tih izvođača s jamstvom od 1000 dolara.
Uslugu plaćaju dobavljači, a ne potrošači, što je činjenica koja može pokrenuti pitanja vjerodostojnosti, ali Redbeacon kaže da se svaki posao koji tri puta "padne", odustane. (Tvrtka definira "neuspjeh" kao neprijavljivanje, nekvalitetni rad i kršenje uvjeta pružanja usluge.) Svim problemima s potrošačima bavi se Redbeaconov tim za podršku.
Osim odredbe o tri štrajka, Redbeacon boduje dobavljače na četiri različita čimbenika:
- Kvaliteta rada
- Razina detalja u profilu Redbeacon izvođača
- Ocjena kupaca
- Odzivnost
Iako drži izvođače prema standardu, Redbeacon istovremeno prebacuje odgovornost na kupce koji moraju doslovno slijediti uvjete usluge tvrtke. Među tim odredbama je i ona koja navodi da kupci moraju koristiti značajku rasporeda usluge i otkriti detalje i cijenu projekta. Ako to ne učini, poništava se jamstvo Redbeacon-a.
Neke važne napomene:
• Redbeacon ne stoji iza većine podataka o profilu izvođača, uključujući licence, osiguranje i obveznice. Potrošači to moraju sami smanjiti. Redbeacon dva puta godišnje provjerava status kriminalaca i seksualnih prijestupnika, ali samo za status glavnih vlasnika.
• Redbeacon, novo dostupan u 13 glavnih područja metroa na nacionalnoj razini. Iako dopušta dobavljačima učitavanje fotografija s prethodnih radova i recenzija trećih strana, stvarne ocjene i komentari potrošača bit će ključni da bi s vremenom postala korisnija i pouzdanija usluga.
• Podaci koje podijelite s Redbeaconom mogu se dijeliti s dobavljačima i Redbeacon partnerima. Kao i kod bilo koje druge internetske usluge, budite sigurni da znate kako će se koristiti podaci koje pružate i tko će ih koristiti. Dobavljači naravno trebaju vaše podatke, ali koji su izvođači radova politike privatnosti?
Zato pozdravimo Redbeacon, ali kao i u slučaju bilo koje usluge pronalaska dobavljača, savjetuje se oprezni optimizam.
Za više informacija o zapošljavanju izvođača i upravljanju građevinama razmotrite:
Biti vlastiti generalni izvođač
Kako: Unajmiti generalnog izvođača
Radio: Preživljavanje preuređenja