Rutina angažiranja generalnog izvođača ne razlikuje se radikalno od one angažiranja dizajnera. Želite zaposliti nekoga s provjerenim vještinama, nekoga s kime možete surađivati i nekoga sa dobrim poslovnim osjećajem za rasporede i upravljanje osobljem. Ako vaš arhitekt nadgleda vašu gradnju, on će angažirati angažiranje generalnog izvođača umjesto vas.
Ako ste sami i ne znate odakle početi, zatražite preporuke prijatelja ili poznanika koji su obavili izgradnju kuće. Osobne reference su uvijek najbolje. Osobno za vas, odnosno ne za dobavljača - ponekad ljudi upućuju omiljenog nećaka ili sina prijatelja iz obzira prema njihovoj vezi, a ne zbog znanja o vještinama ili kvalifikacijama te osobe. Vjerojatno ćete najbolje raditi angažiranje lokalnog dobavljača s utvrđenim poslovanjem i reputacijom.
Ako je uputilac izvodio posao, zatražite procjenu posla. Je li izvođač radova završio po proračunskoj cijeni ili blizu nje? Ako ne, jesu li nalozi za promjenu bili razumni? Je li posao završen u predviđenom roku? Je li se izvođač voljno vratio ispravljanju problema? Bi li ga opet koristili? Jesu li zadovoljni gotovim proizvodom?
Drugi izvor izvođača radova su vaša lokalna dvorišta. Ne prodavaonice kućnog pribora u kojima se čavli prodaju na desetak, već prave kuće za opskrbu zgrada u kojima kontektori rade svoj masovni posao. Vlasnici takvih mjesta znaju tko su pouzdani izvođači. Oni znaju koji dobavljači plaćaju račune na vrijeme, čije su narudžbe uvijek zbunjene, a koji uvijek vraćaju robu.
Sastanak s Izvođačem
Nakon što prepoznate kandidate, morat ćete se sastati i razgovarati sa svakim od njih. Izvođač će trebati vidjeti planove i željet će ispitati strukturu koja će se preoblikovati. Tek nakon uvida u postojeći dom ili stan i pregleda promjena koje treba izvršiti može se pripremiti procjena.
Provjera referenci
Kad ih upoznate, zatražite od svakog GC četiri ili pet lokalnih referenci. To je sasvim razuman zahtjev i niti jedan ugledni dobavljač ne bi ih trebao oklijevati pružiti. Dobivanje imena i brojeva, međutim, tek je početak, zatim trebate uputiti nekoliko poziva.
Nazovite prethodne klijente, identificirajte se kao vlasnika kuće na tržištu građevinskih usluga i postavite ključna pitanja: Je li dotični GC posao završio na vrijeme? Je li obavljeni posao zadovoljavajući? Koliko se usput promijenila cijena? Jesu li radnici bili uredni ili su iza sebe ostavili beznadni nered? Ako je moguće, pitajte biste li i vi mogli iz prve ruke pogledati to djelo. Samo ako ga sami pregledate, možete prosuditi kalibar i prihvatljivost rada izvođača. Možete dobiti dodatni uvid u izvođača iz osobnog razgovora s klijentima. Lekcije koje su naučili prethodni kupci mogu vam biti korisne.
Nazovite lokalni ured za bolje poslovanje i pitajte postoje li prigovori protiv ugovaratelja (a) koje mislite zaposliti. Poziv lokalnom građevinskom odjelu koji se raspituje o njihovoj profesionalnosti i uljudnosti možda otkriva. Pitajte svakog dobavljača tko mu je primarni dobavljač materijala, a zatim nazovite tog dobavljača.
Dobra je ideja i brz poziv lokalnom kreditnom uredu. Pitajte koliko dugo tvrtka posluje. Ako otkrijete bilo kakva odijela na čekanju ili založno pravo, udaljite se. Ne trebaju vam problemi koji se mogu pojaviti kad je izvođač u parnici, poput šerifa koji dolazi da zaplijeni alate izvođača ili vaše građevinske potrepštine. Događa se.
Ostali izvori za referencu su banke i kooperanti. Pitajte GC s kim je imao posla i nazovite ih također. Banke vam mogu reći o njegovoj fiducijarnoj odgovornosti i kooperantima o tome kako je dobro organiziran.
Još jedna riječ opreza: Postupajte s odgovarajućim poštovanjem prema svojim dobavljačima, pretplatnicima i ostalim zaposlenima. Oni nisu vaši zaposlenici, oni su poslovni ljudi od kojih kupujete usluge. Nagradit će se malo uljudnosti i osnovnog razmatranja. To vrijedi i za muškarce i žene koji rade za njih.
S druge strane, odolite iskušenju da se previše sprijateljite s bilo kojim od svojih dobavljača. Neka vaše veze budu strogo profesionalne. Oni nisu vaši prijatelji: opet, to su ljudi s kojima imate poslovni odnos. Pozovite ih da večeraju s vama nakon završetka posla. Do tada je prikladna prijateljska, ali profesionalna udaljenost.